Künstliche Intelligenz
für Ihre Büroabläufe
Ihr KI-Büroteam im 24/7-Einsatz – es beantwortet Anrufe, antwortet auf E-Mails und WhatsApp und macht aus jedem Gespräch erledigte Arbeit.
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Funktionen
Was wir Ihnen zu bieten haben
Ein genauer Blick darauf, wie Wondercall Ihr Büro führt – jeder Anruf beantwortet, jede Nachricht bearbeitet, jedes Dokument abgelegt und jede Aufgabe bis zur Erledigung begleitet.
Sprache und Anrufe
- KI-Sprachagenten
- Beantworten Sie Kundenanrufe mit KI-Agenten, die auf Ihr Unternehmen, Ihre Anweisungen und Ihren Tonfall trainiert sind.
- KI-Assistent: Sprache und Chat
- Erstellen, testen und verbessern Sie Agenten mit geführten Sprach- und Chat-Workflows.
- Eingehende und ausgehende Anrufe
- Nehmen Sie Kundenanrufe automatisch entgegen oder tätigen Sie ausgehende Anrufe für Folgekontakte und Vertrieb.
- Terminbuchung
- Lassen Sie Agenten die Verfügbarkeit prüfen und Termine in Google Kalender oder Outlook buchen.
- Mehrsprachige Stimme
- Wählen Sie Stimmen aus, justieren Sie die Sprache, konfigurieren Sie die Transkription und unterstützen Sie mehrsprachige Gespräche.
- Anrufzusammenfassungen und Transkripte
- Prüfen Sie Aufzeichnungen, Transkripte, KI-Zusammenfassungen, Anruferhistorie und Ergebnisse.
- CreatorCall
- Bieten Sie kostenpflichtige Videoanrufe mit einem Creator-Profil, Guthabenstand und Transaktionsverlauf an.
Nachrichten und Outreach
- WhatsApp-Integration
- Verbinden Sie WhatsApp, damit Agenten über Messaging-Kanäle antworten können, einschließlich gekoppelter Nummern.
- Web-Integration
- Binden Sie Wondercall auf Ihrer Website ein oder teilen Sie einen direkten Browser-Anruf-Link.
- Integrationen für Geschäftstools
- Verbinden Sie Telegram, E-Mail, Kalender und Workflow-Tools.
- Erkennung unbeantworteter Fragen
- Finden Sie Wissenslücken Ihrer Agenten, speichern Sie bessere Antworten und verbessern Sie zukünftige Anrufe.
- KI-Aufgabenposteingang
- Erhalten Sie eine KI-generierte Warteschlange mit Follow-ups und Antworten, prüfen Sie jeden Vorschlag und genehmigen oder bearbeiten Sie ihn vor dem Versand.
- Entwurfsprüfung
- Prüfen Sie KI-generierte Antwortentwürfe, bevor sie versendet werden, damit nichts ohne menschliche Kontrolle rausgeht.
- Kampagnen
- Laden Sie Kontakte hoch, personalisieren Sie Prompts, starten Sie ausgehende Kampagnen und verfolgen Sie die Ergebnisse.
- E-Mail-Kampagnen
- Erstellen Sie ausgehende E-Mail-Kampagnen, personalisieren Sie Nachrichten und verfolgen Sie Öffnungen und Antworten.
Wissen und Dateien
- Individuelles Wissen
- Fügen Sie Geschäftskontext, FAQs, Richtlinien und Dateien hinzu, damit Agenten präzise antworten.
- Dateien und Dokumente
- Speichern, organisieren und teilen Sie Dateien und Ordner an einem Ort für Ihr gesamtes Team.
- Nachrichtenvorlagen
- Speichern Sie wiederverwendbare Nachrichten- und Dokumentvorlagen, damit Agenten und Teammitglieder schneller antworten.
- Papierkorb und Wiederherstellung
- Stellen Sie versehentlich gelöschte Dateien und Ordner wieder her oder entfernen Sie sie endgültig, wenn Sie bereit sind.
Team und Konto
- Team und Rollen
- Laden Sie Teammitglieder per E-Mail oder Link ein und steuern Sie den Zugriff mit den Rollen Betrachter, Bearbeiter, Administrator und Inhaber.
- Benachrichtigungen
- Bleiben Sie mit einem Live-Benachrichtigungsfeed und workspace-bezogenen Einstellungen auf dem Laufenden.
- Empfehlungsprogramm
- Teilen Sie Ihren Empfehlungslink, verfolgen Sie Einladungen und verdienen Sie Prämien, während Ihr Netzwerk wächst.
- Support-Anfragen
- Schreiben Sie dem Wondercall-Support-Team direkt und verfolgen Sie Antworten in einem Thread.
- Guthaben und Abrechnung
- Behalten Sie Ihr Guthaben im Blick, laden Sie es mit einem Klick auf und verwalten Sie Ihren Plan, während Sie wachsen.
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