L'intelligenza artificiale
per i flussi di lavoro del Suo ufficio
Il Suo team d'ufficio con IA, operativo 24 ore su 24: risponde alle chiamate, gestisce email e WhatsApp e trasforma ogni conversazione in lavoro portato a termine.
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Funzionalità
Cosa mettiamo a disposizione
Uno sguardo a come Wondercall gestisce il Suo ufficio: ogni chiamata risposta, ogni messaggio gestito, ogni documento archiviato e ogni attività portata a termine.
Voce e chiamate
- Agenti vocali IA
- Risponda alle chiamate dei clienti con agenti di IA addestrati sulla Sua attività, sulle Sue istruzioni e sul Suo tono.
- Guida IA: voce e chat
- Crei, testi e migliori gli agenti tramite flussi di lavoro guidati di voce e chat.
- Chiamate in entrata e in uscita
- Riceva automaticamente le chiamate dei clienti o effettui chiamate in uscita per follow-up e vendite.
- Prenotazione appuntamenti
- Permetta agli agenti di verificare la disponibilità e prenotare appuntamenti su Google Calendar o Outlook.
- Voce multilingue
- Scelga le voci, ottimizzi il parlato, configuri la trascrizione e supporti conversazioni multilingue.
- Riepiloghi e trascrizioni delle chiamate
- Riveda registrazioni, trascrizioni, riepiloghi generati dall'IA, cronologia dei chiamanti ed esiti.
- CreatorCall
- Offra videochiamate a pagamento con un profilo creator, saldo del portafoglio e cronologia delle transazioni.
Messaggistica e outreach
- Integrazione con WhatsApp
- Collega WhatsApp affinché gli agenti possano rispondere tramite canali di messaggistica, inclusi i numeri abbinati.
- Integrazione web
- Incorpori Wondercall nel Suo sito web o condivida un link diretto per chiamare dal browser.
- Integrazioni con strumenti aziendali
- Colleghi Telegram, e-mail, calendari e strumenti di workflow.
- Rilevamento delle domande senza risposta
- Individui le lacune nelle conoscenze dell'agente, salvi risposte migliori e ottimizzi le chiamate future.
- Posta in arrivo delle attività IA
- Riceva una coda di follow-up e risposte generata dall'IA, esamini ogni proposta e la approvi o la modifichi prima dell'invio.
- Coda di revisione delle bozze
- Riveda le risposte redatte dall'IA prima dell'invio, così nulla parte senza un controllo umano.
- Campagne
- Carichi i contatti, personalizzi i prompt, avvii campagne in uscita e monitori i risultati.
- Campagne e-mail
- Crei campagne e-mail in uscita, personalizzi i messaggi e monitori aperture e risposte.
Conoscenza e file
- Conoscenza personalizzata
- Aggiunga il contesto aziendale, le FAQ, le policy e i file affinché gli agenti rispondano con precisione.
- File e documenti
- Archivi, organizzi e condivida file e cartelle in un unico posto per tutto il Suo team.
- Modelli di messaggi
- Salvi modelli riutilizzabili di messaggi e documenti in modo che agenti e colleghi rispondano più velocemente.
- Cestino e ripristino
- Ripristini file e cartelle eliminati per errore, oppure li rimuova definitivamente quando è pronto.
Team e account
- Team e ruoli
- Inviti i membri del team via e-mail o link e controlli l'accesso con i ruoli Visualizzatore, Editor, Amministratore e Proprietario.
- Notifiche
- Resti aggiornato sull'attività con un feed di notifiche in tempo reale e preferenze per area di lavoro.
- Programma di referral
- Condivida il Suo link di invito, monitori gli inviti e guadagni ricompense man mano che la Sua rete cresce.
- Richieste di assistenza
- Scriva direttamente al team di supporto Wondercall e segua le risposte in un unico thread.
- Crediti e fatturazione
- Monitori il saldo crediti, lo ricarichi con un clic e gestisca il Suo piano man mano che cresce.
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